Formation
Des formations qui vous ressemblent, vivantes et profondément HUMAINES.
À l’atelier alternatif, nous croyons au pouvoir du théâtre, de l’improvisation, du jeu et du collectif.
Nos formations sont des espaces d'expression et d'expérimentation, conçues avec vos équipes, pour qu’elles se révèlent. Théâtre, impro, ludo-pédagogie… autant d’outils pour libérer la parole, renforcer les liens, et faire émerger l’intelligence collective par l’action.
Notre mantra : Soyez acteur·trice de votre formation ! »Autrement dit : impliquez-vous, osez, testez, et repartez avec des compétences ancrées dans l’expérience.
PARLER EN PUBLIC
Structurez vos interventions avec clarté et impact. Maîtrisez storytelling, assertivité et gestion du stress pour captiver votre auditoire.
Préparez et structurez vos prises de parole pour captiver votre auditoire avec clarté, impact et assurance.
Utilisez des techniques de storytelling, d’assertivité et de gestion du stress pour faire de chaque intervention une performance convaincante.
- Comprendre et analyser ses peurs
- Tour de table
- Le schéma émotionnel de l’orateur et de son public
- L’analyse de son trac et la maîtrise de celui-ci
- Créer les bases d’une prise de parole en public réussie
- L’exercice de mise en situation
- Définir des techniques précises pour ne plus être déstabilisé
- La méthode des 3 questions
- Décrypter les messages donnés par son corps
- L’importance du non-verbal dans la une prise de parole
- Les clés pour maîtriser son non-verbal
- Activer les ressorts de sa créativité
- L’art de l’improvisation
- L’écoute active et ses bienfaits
- Apprendre à raconter une histoire
- Les règles du story telling
- La force des émotions sur un public
- Rédiger un mémo en amont de ses interventions reprenant les besoins techniques et les attendus souhaités afin de répondre au cahier des charges de la présentation.
- Evaluer sa prise de parole en définissant des indicateurs de résultats pour mesurer l’atteinte de ses objectifs et recadrer si nécessaire.
- Structurer son discours en passant du « tout ce que je sais » à « ce qu’il est important que mon public sache » dans l’objectif de délivrer un message clair.
- Raconter une histoire en utilisant les techniques du story telling afin d’être en mesure de pitcher commercialement ses offres et plus généralement d’enrichir ses présentations orales.
- Adapter sa posture au public en utilisant les techniques de l’écoute active afin d’avoir une attitude physique appropriée à chaque situation.
- Développer sa communication interpersonnelle à l’aide des techniques de la communication verbale, para verbale et non verbale afin d’accroître sa force de persuasion.
- Gérer son stress en appliquant les méthodes des comédiens afin de transformer son trac en atout.
- Communiquer avec son auditoire conformément aux méthodes de l’assertivité pour animer ses présentations de manière interactive et délivrer un message clair.
Durée : 1 jour (7 heures) ou 2 jours (14 heures)
Nombre de stagiaires : 12 maximum
Pour qui ? Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale lors de ses échanges professionnels devant un auditoire restreint ou élargi.
Pré requis : Aucun
Tarifs : Nous consulter
PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
FORMULE INDIVIDUELLE
Découvrez la formule individuelle de notre stage PARLER EN PUBLIC
Durée : 6 heures divisibles
Nombre de stagiaires : 1 personne
Dates et horaires : Après signature de la convention de formation, les dates et horaires des sessions seront définis avec le formateur.trice. Nous préconisons 3 séances de 2 heures ou de séances de 3 heures.
Pour qui ? Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale lors de ses échanges professionnels devant un auditoire restreint ou élargi.
Pré requis : Aucun
Tarifs : 600 € HT (TTC si financement personnel)
Les objectifs et contenu sont identiques à notre formation PARLER EN PUBLIC
GESTION DES CONFLITS
Identifiez, comprenez et résolvez les conflits grâce à une communication efficace. Transformez les tensions en opportunités d'amélioration.
Apprenez à identifier les différents types de conflits, en comprendre les mécanismes et adopter une communication efficace en situation tendue.
Maîtrisez les techniques de résolution pour transformer chaque conflit en levier d’amélioration personnelle et professionnelle
- Attentes et objectifs
- Tour de table
- Comment réagit-on en situation de conflits ?
- Définition des attentes
- Définir et comprendre le conflit
- Hello games
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Quels sont les outils de gestion des conflits
- Gérer le conflit par la communication orale
- L’exercice de mise en situation
- Définir des techniques précises pour ne plus être déstabilisé
- L’art de l’improvisation
- Décrypter les messages donnés par son cerveau
- L’intelligence émotionnelle
- Comprendre le sens de ses émotions
- La communication non-violente
- Appréhender les techniques de bases
- Les champs d’application de cette méthode
- Être confronté à des situations de conflits et les gérer
- Jeux de rôles/Mises en situation
- Définir et comprendre le conflit
- Différencier les différents types de conflits
- Identifier les stratégies de résolution de conflit
- Développer sa capacité à se comprendre et à prendre en compte l’Autre
- Adopter les bons outils de communication afin d’éviter les conflits ultérieurs
- Maintenir la sérénité après le conflit
Durée : 1 jour (7 heures) ou 2 jours (14 heures)
Nombre de stagiaires : 12 maximum
Pour qui ? Tous professionnels travaillant en face à face ou par téléphone avec le public
Tout manager, hiérarchique, transversal ou chef de projet ayant à gérer des conflits au sein d’une équipe
Pré requis : Aucun
Tarifs : Nous consulter
TECHNIQUES DE VENTE
Comprenez les besoins du client et adaptez votre communication. Devenez un conseiller convaincant avec un argumentaire ciblé.
Maîtrisez les fondamentaux de la vente rapide sur site en comprenant les besoins du client et en adaptant votre communication.
Devenez un conseiller convaincant grâce à un argumentaire ciblé et une approche centrée sur la satisfaction, sans pression
- Attentes et objectifs
- Tour de table
- Définition des attentes
- Outil d’auto-évaluation - ROTI
- Définir et comprendre le vendeur et le consommateur
- Hello games
- Le vendeur et ses contraintes
- Les typologies de consommateur
- Vendre un produit c’est parler aux gens
- L’exercice de mise en situation vDéfinir des techniques précises pour ne plus être déstabilisé
vL’art de l’improvisation
- Le cadeau d’anniversaire – L’art de poser des questions
- Exercice de ludo pédagogie - Comprendre son client
- Jeux de rôles/Mises en situation
- Identifier les différents critères de l’acte de vente rapide sur site et les appliquer en situation professionnelle
- Citer 5 comportements du consommateur en prenant en compte les besoins et les attentes
- Identifier les 5 étapes de l’acte de vente
- Évaluer et comprendre les besoins d’un consommateur
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- Identifier les contraintes et les avantages de la vente rapide sur site
- Développer un argumentaire sur un produit donné
- Savoir se positionner comme conseiller/vendeur sans forcer à l’achat
Durée : 1 jour (7 heures)
Nombre de stagiaires : 12 maximum
Pour qui ? Tout commercial B to B en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente, tous les commerciaux sédentaires.
Pré requis : Aucun
Tarifs : Nous consulter
RELATION CLIENT
Valorisez vos soft skills et votre communication. Gérez votre stress pour offrir une expérience client positive et incarner l'image de votre entreprise avec sérénité.
Adoptez une posture professionnelle en toutes circonstances en valorisant vos soft skills et votre communication.
Gérez efficacement votre stress pour offrir une expérience client positive et incarner l’image de votre entreprise avec sérénité
- Attentes et objectifs
- Tour de table
- Définition des attentes
- Outil d’auto-évaluation - ROTI
- Incarner l’image de marque de son entreprise
- Le scénario du pire
- Les attitudes professionnelles
- Les bases de la communication interpersonnelle
- L’exercice de mise en situation
- Posture, ton, langage, verbal, non verbal
- L’art de l’improvisation
- Évaluer, comprendre les besoins du client
- Le cadeau d’anniversaire – L’art de poser des questions
- Exercice de ludo pédagogie - Comprendre son client
- Gérer les situations conflictuelles
- Qu’est-ce qu’une situation conflictuelle
- La communication non-violente
- Se confronter à différentes situations de relation client
- Jeux de rôles/Mises en situation
- Valoriser l’image de l’entreprise
- Maîtriser les fondamentaux de la communication
- Comprendre les attentes et les besoins du client
- Gérer les situations délicates ou conflictuelles
Durée : 1 jour (7 heures)
Nombre de stagiaires : 12 maximum
Pour qui ? Toute personne en contact direct ou indirect avec des clients, usagers ou bénéficiaires, et souhaitant améliorer la qualité de ses interactions et la satisfaction client
Pré requis : Aucun
Tarifs : Nous consulter
Moyens pédagogiques, encadrement et évaluation :
Dans toutes ces formations les outils utilisés sont le théâtre et ses techniques. Ces formations sont dispensées par 1 formateur.trice, comédien.ne, metteur en scène de formation, expert.te dans les techniques de la communication orale, l’analyse du verbal, du non verbal et soft skills.
Des bilans individuels réguliers sont réalisés tout au long de la formation et un bilan personnalisé est remis à chaque stagiaire en fin de formation
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Notre Organisme de Formation et notre Référent Handicap sont à votre écoute afin de permettre à chacun l'accès à nos formations
Une étude de vos besoins sera réalisée afin de coconstruire et adapter notre formation en lien avec les experts mobilisables.
Référent Handicap : Frédéric SORBA fsorba@atelieralternatif.com